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1. Perchè non riesco a far partire i giochi?
Controlla che nelle impostazioni del browser i popup siano sbloccati per sisal.it.
2. Cosa vuol dire che un Montepremi è garantito?
Il Montepremi Garantito è chiamato così perché non diminuisce anche se con i buy-in non si riesce a coprire la cifra fissata inizialmente. Se invece si supera la soglia fissata inizialmente il Montepremi Garantito cresce col numero di iscritti.
3. Cosa succede se un torneo viene annullato?
Se la partita a cui ti sei iscritto viene annullata, l'importo speso ti sarà rimborsato. Verifica il riaccredito nel tuo saldo di gioco all'interno della piattaforma di gioco oppure nell'area personale del sito.
4. Cosa succede se mi presento in ritardo a un torneo?
Cerca di essere puntuale poiché se ti presenti in ritardo al tavolo non potrai più partecipare al torneo.
5. Cosa succede in caso di disconnessione?
In caso di disconnessione durante una partita a te imputabile hai tempo per riconnetterti finché non scade il tempo giocata, entro tale limite perderai la partita.
6. Cosa succede in caso di interruzione di gioco?
Se l'interruzione è dovuta a motivi tecnici non imputabili al giocatore si procede come segue:
- nessun giocatore è a premio: tutti i giocatori, anche quelli già eliminati, hanno diritto a un rimborso
- ci sono giocatori a premio: i giocatori eliminati in una posizione che non dà diritto a premio non ricevono rimborso; i giocatori eliminati a premio ricevono un rimborso di tale importo; i giocatori in gara ricevono una media dei premi che avrebbero potuto vincere senza interruzione.
In caso contrario non vi saranno rimborsi.